NouvellesPublié le 2 septembre 2024

Évaluation de la pratique: Programme de coaching pour les médecins gestionnaires offerts par Médecins francophones du Canada

Auteurs

Poirier Diane, MD, MSc; Parent Nicole, Ph.D.; Beausoleil Lyne, MSc CRHA, PCC, Blackburn Line, MSc CRHA, PCC, Fournier Rachel MSc CRHA, Gosselin Alain, Ph.D., PCC.

Introduction / Contexte

Les médecins qui occupent des postes de gestion doivent acquérir des compétences pour influencer et mobiliser leurs équipes et prendre des décisions stratégiques qui auront un impact sur l’offre de services de santé et la santé de la population. Ils doivent devenir des leaders courageux et susciter l’engagement. Ces médecins gestionnaires ont parfois besoin d’un accompagnement personnalisé pour cerner leurs priorités et les guider dans leurs efforts de développement professionnel, en toute confidentialité.

Le projet

En 2020, Médecins francophones du Canada lance un programme unique de coaching individuel dédié aux médecins gestionnaires et conçu spécifiquement pour les soutenir dans leurs pratiques de gestion. Ce programme offre une solution clé en main, une activité d’évaluation d’exercice (AEE) reconnue, axée sur le volet gestion de leur pratique.

Trois coachs professionnels certifiés ont été impliqués dans la conception de ce programme, sous la supervision de M. Alain Gosselin de HEC Montréal. Leur expérience dans le soutien et le coaching de hauts dirigeants d’entreprises au Québec les a conduits à concevoir ce programme afin de fournir aux médecins gestionnaires un accompagnement de qualité supérieure, transférant ainsi le type d’accompagnement et les compétences du milieu des affaires vers le domaine de la gestion médicale.

Le Programme de coaching pour médecins gestionnaires totalise 10 heures de coaching et 3 heures de réflexivité et d’autoévaluation. Trois outils sont utilisés afin d’identifier les forces, établir le profil émotionnel et faire un bilan des pratiques de gestion. Parmi ces outils, le Bilan de mes pratiques en tant que médecin gestionnaire a été développé spécifiquement pour ce programme. Cet outil novateur amène les participants à réfléchir sur leurs croyances et leurs pratiques de gestion, selon le contexte et en fonction des meilleures pratiques dans le domaine de la gestion.

En mai 2024, 37 médecins gestionnaires issus de divers milieux de pratique, notamment des centres hospitaliers et universitaires, de milieux associatifs et de cliniques médicales, ont fait appel à ce programme novateur « sur mesure » pour évaluer leur pratique en tant que médecin gestionnaire. Les évaluations compilées des 18 participants qui ont complété le formulaire d’évaluation entre mars 2022 et décembre 2023 indiquent des scores moyens élevés sur les différents critères mesurés (déroulement, climat, contenu, logistique et impact). La rétroaction des participants confirme sans équivoque leur appréciation pour avoir l’occasion de prendre du recul, dans un espace confidentiel
et exempt de jugement, d’être écoutés et soutenus dans leurs réflexions, leurs apprentissages et leurs passages à l’action, et ce de manière efficace et constructive. Depuis 2021, quelques ajustements ont été apportés au programme pour le bonifier et mieux l’adapter aux besoins des médecins gestionnaires.

Conclusion

Ce programme répond à un besoin chez les médecins gestionnaires ou intéressés par la gestion. Les rencontres de coaching se déroulent en virtuel ou en présentiel. Face au succès et intérêt de ce programme, un nouveau programme de coaching pour médecins cliniciens a été développé afin d’offrir un accompagnement structuré pour les soutenir dans leur pratique.